Sala Obsługi Klientów oddziału ZUS we Wrocławiu przy ul. Pretficza przejdzie modernizację. Prace obejmą między innymi przebudowę systemu wentylacji mechanicznej i klimatyzacji, co ma zapewnić większy komfort klientom oraz lepsze warunki pracy dla pracowników. Pomieszczenie zostanie również odświeżone i pomalowane.
– Nasi klienci będą swoje sprawy mogli załatwiać nie tylko w dobrych warunkach, ale też przy zachowaniu pełnej poufności danych. W drugiej z sal przyjmujemy wyłącznie tych z naszych klientów, którzy przychodzą w sprawie prowadzonych przez siebie firm oraz w prawach pracowniczych. I to właśnie ta sala zostanie przez nas zmodernizowana –opowiada Iwona Kowalska-Matis regionalna rzeczniczka prasowa ZUS na Dolnym Śląsku.
Jak informuje rzeczniczka ZUS, w oddziale przy ul. Pretficza do dyspozycji klientów są dwie sale obsługi. Jedna z nich obsługuje osoby załatwiające sprawy emerytalne oraz dotyczące zasiłków. Modernizacja dotyczy drugiej sali – części „Firmy i Pracujący” – mieszczącej się przy ul. Pretficza 11 (wejście C, pokój nr 60).
– Wszystkich klientów zachęcam do załatwiania spraw w ZUS bez konieczności przychodzenia do nas. Przez Internet za pośrednictwem portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE/eZUS) przez 7 dni w tygodniu można załatwić większość spraw nie wychodząc z domu lub biura – dodaje Iwona Kowalska-Matis.
Na czas remontu obsługa firm i osób ubezpieczonych zostanie przeniesiona do drugiej sali – nr 53, z wejściem od ul. Energetycznej (wejście A). Klienci mogą również skorzystać z pomocy ekspertów ZUS w innych placówkach: przy ul. Reymonta 4/6 oraz przy ul. Litomskiej 36 we Wrocławiu.
Dodatkowo ZUS przypomina o możliwości umówienia się na e-wizytę, czyli wideorozmowę z pracownikiem, która ma taką samą wartość jak wizyta osobista w oddziale.
Innym dostępnym kanałem kontaktu z Zakładem jest Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS, czynne od poniedziałku do piątku w godz. 7:00–18:00, pod numerem telefonu: 22 560 16 00.
