Jak bezpiecznie zrobić zakupy w internecie, skorzystać z aplikacji mObywatel, sprawdzić trasę w Mapach Google czy zapytać sztuczną inteligencję o pomoc? Dla jednych to codzienność, dla innych wciąż cyfrowa zagadka. We Wrocławiu działa Klub Rozwoju Cyfrowego, w którym mieszkańcy mogą bezpłatnie i krok po kroku nauczyć się korzystać z narzędzi, które coraz częściej są niezbędne w codziennym życiu.
- Jak Klub Rozwoju Cyfrowego pomaga mieszkańcom Wrocławia w opanowaniu technologii.
- Czego można nauczyć się podczas bezpłatnych zajęć z zakresu kompetencji cyfrowych.
- Dla kogo są skierowane zajęcia i w jaki sposób można dołączyć do projektu.
Klub Rozwoju Cyfrowego działa w ramach projektu „Digitalny Wrocław” realizowanego przez Wrocławskie Centrum Rozwoju Społecznego. Z bezpłatnego wsparcia mogą korzystać pełnoletni mieszkańcy Wrocławia. Zakres zajęć jest szeroki – od zupełnych podstaw obsługi telefonu czy komputera po bardziej zaawansowane zagadnienia związane z nowymi technologiami.
Uczestnicy mogą nauczyć się m.in. obsługi smartfona, tabletu i komputera, korzystania z poczty elektronicznej, rozmów wideo, zakupów i płatności online, nawigacji czy cyfrowych usług publicznych. W programie pojawiają się również tematy związane ze sztuczną inteligencją.
Jak podkreśla koordynatorka projektu, zajęcia są skierowane do wszystkich pełnoletnich mieszkańców Wrocławia, choć najczęściej korzystają z nich seniorzy.
– Nasze zajęcia są skierowane do wszystkich pełnoletnich mieszkańców Wrocławia. Ze wsparcia najczęściej korzystają seniorzy, którzy są jedną z grup najbardziej narażonych na wykluczenie cyfrowe. Zakres zajęć jest bardzo szeroki – od podstawowej obsługi smartfona, laptopa czy komputera, przez odbieranie i wysyłanie wiadomości, korzystanie z internetu i aplikacji, takich jak mObywatel, Internetowe Konto Pacjenta czy Nasz Wrocław, aż po bardziej zaawansowane zagadnienia związane ze sztuczną inteligencją. Uczestnicy mogą nauczyć się również m.in. bezpiecznego korzystania z internetu i usług cyfrowych. Do każdego podchodzimy indywidualnie, dostosowując tematykę i tempo zajęć do jego potrzeb, poziomu umiejętności i codziennych wyzwań – mówi koordynatorka projektu w WCRS.
Nie zawsze chodzi o naukę od zera
W praktyce uczestnicy często zgłaszają się dlatego, że mają sprzęt, którego nie potrafią w pełni wykorzystać. Może to być nowy laptop, smartfon czy konkretna funkcja urządzenia, z którą wcześniej nie mieli do czynienia.
Jak mówi koordynatorka, najczęściej mieszkańcy chcą po prostu nauczyć się podstawowych funkcji sprzętu, który już posiadają.
– Przychodzą do nas osoby, które kupiły nowy laptop czy smartfon, ale nie zawsze wiedzą, jak w pełni z niego korzystać. Czasem potrzebują pomocy w uruchomieniu sprzętu, podłączeniu myszki czy skonfigurowaniu internetu, innym razem chcą nauczyć się korzystania z nowych funkcji. Podobnie jest ze smartfonami – zmiana telefonu na nowy model często oznacza konieczność poznania go od podstaw. Pokazujemy, jak korzystać z komunikatorów, wideorozmów, aplikacji i usług cyfrowych, a także jak bezpiecznie poruszać się po internecie – tłumaczy.
Rzadziej pojawiają się osoby, które mają już dobrze rozwinięte kompetencje cyfrowe i chcą je jeszcze poszerzyć. Dla takich uczestników przygotowywane są m.in. zajęcia dotyczące sztucznej inteligencji i bardziej zaawansowanego wykorzystania technologii.
Mapy Google, AI i bezpieczeństwo w sieci
Program zajęć pokazuje, jak szerokie jest dziś pojęcie kompetencji cyfrowych. W czerwcu uczestnicy mogli m.in. uczyć się korzystania z Map Google i komunikacji miejskiej, poznawać możliwości sztucznej inteligencji oraz zasady bezpieczeństwa w internecie.
Podczas warsztatów dotyczących AI mieszkańcy poznawali sposoby komunikowania się z chatbotami, w tym narzędziami takimi jak ChatGPT, Google AI czy Gemini. Uczyli się również wykorzystywać sztuczną inteligencję do tworzenia prostych tekstów, notatek i list oraz organizowania codziennych spraw.
Z kolei zajęcia dotyczące bezpieczeństwa w sieci koncentrowały się na zagrożeniach, z którymi użytkownicy internetu mogą spotkać się każdego dnia. Uczestnicy poznawali sposoby rozpoznawania fałszywych wiadomości i e-maili, zasady tworzenia silnych haseł oraz bezpiecznego korzystania z zakupów i płatności online.
Czego można nauczyć się podczas zajęć?
Z zajęć korzystają również osoby, które mają już pewne doświadczenie w korzystaniu z technologii, ale chcą rozwijać swoje umiejętności w konkretnych obszarach. Dla takich uczestników przygotowywane są m.in. zajęcia dotyczące sztucznej inteligencji i bardziej zaawansowanego wykorzystania technologii.
Wśród tematów, z którymi uczestnicy mogą potrzebować wsparcia, są m.in.:
- Podstawowa obsługa smartfona, tabletu i komputera
- Korzystanie z internetu, poczty elektronicznej oraz przydatnych aplikacji
- Komunikacja online – komunikatory, wideorozmowy i kontakt z bliskimi
- Nawigacja, Mapy Google oraz planowanie podróży
- Bezpieczne zakupy, płatności, kupowanie biletów i bankowość online
- Korzystanie z e-usług publicznych i miejskich (m.in. mObywatel, Profil Zaufany, IKP, Nasz Wrocław)
- Wyszukiwanie informacji w sieci oraz podstawy sztucznej inteligencji
- Bezpieczne korzystanie z internetu i ochrona przed oszustwami
Co przygotowano na sierpień?
Na sierpień w ramach Klubu Rozwoju Cyfrowego zaplanowano już nowe wydarzenie pod hasłem “E-usługi publiczne”. Wykład odbędzie się 26 sierpnia w godz. 13.00–15.00. Uczestnicy poznają najważniejsze cyfrowe usługi administracji oraz zasady bezpiecznego korzystania m.in. z mObywatela, Profilu Zaufanego i Internetowego Konta Pacjenta.
Wszystkie sierpniowe wydarzenia odbywają się we Wrocławskim Centrum Rozwoju Społecznego przy pl. Dominikańskim 6.
Nabór jest ciągły. Można zgłosić się także później
W przypadku sierpniowych warsztatów obowiązują terminy zapisów podane przy konkretnych wydarzeniach. Do 24 sierpnia można zgłaszać się na bezpłatny wykład “E-usługi publiczne”. Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona, dlatego o udziale decyduje kolejność zgłoszeń.
Nie oznacza to jednak zakończenia naboru do całego Klubu Rozwoju Cyfrowego. Nabór do projektu jest ciągły. Jak wyjaśnia koordynatorka, ze względu na bardzo duże zainteresowanie zajęciami część osób trafia obecnie na listę oczekujących, ale nowe osoby mogą zgłaszać się również po zakończeniu zapisów na konkretne wydarzenie.
– Nabór do Klubu Rozwoju Cyfrowego jest ciągły, więc mieszkańcy Wrocławia mogą zgłaszać się do nas w dowolnym momencie. Zainteresowanie zajęciami jest bardzo duże, dlatego obecnie mamy listę osób oczekujących. Jeśli zwolni się miejsce dla nowego uczestnika, kontaktujemy się z kolejnymi osobami i proponujemy im udział w zajęciach. Dzięki temu również osoby, które zgłoszą się później, mogą skorzystać z naszej oferty.
Do Klubu można zgłosić się telefonicznie, osobiście, mailowo lub listownie. Przy zapisie zbierane są niezbędne dane, a następnie uczestnik przechodzi proces kwalifikacji.
Nie każdy, kto chce nauczyć się technologii, zostanie jednak automatycznie przyjęty. Edukatorki sprawdzają poziom kompetencji cyfrowych oraz potrzeby danej osoby. Projekt jest bowiem skierowany przede wszystkim do osób, które wymagają wsparcia w zakresie podstawowych kompetencji cyfrowych.
Technologia ma przede wszystkim ułatwiać życie
Cyfryzacja kolejnych usług sprawia, że umiejętność korzystania z internetu przestaje być wyłącznie dodatkową kompetencją. Dla wielu osób jest dziś sposobem na załatwienie sprawy urzędowej, kontakt z lekarzem, odnalezienie połączenia komunikacji miejskiej, dokonanie zakupów czy kontakt z bliskimi.
Dlatego zajęcia Klubu mają przede wszystkim praktyczny charakter. Uczestnicy nie uczą się technologii wyłącznie w teorii, ale wykorzystują ją w sytuacjach, które mogą później samodzielnie powtórzyć w domu.
Klub Rozwoju Cyfrowego jest skierowany do pełnoletnich mieszkańców Wrocławia, którzy potrzebują wsparcia w rozwijaniu podstawowych kompetencji cyfrowych. Udział w zajęciach jest bezpłatny.
Projekt „Digitalny Wrocław” jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 – Priorytet FERS.01.00 Umiejętności, działanie FERS.01.09 Rozwój kompetencji cyfrowych oraz z budżetu państwa.
[MATERIAŁ PARTNERSKI – WROCŁAWSKIE CENTRUM ROZWOJU SPOŁECZNEGO]
