Będą zmiany. Dzwoniąc na 998 nie będziesz obsługiwany przez strażaków!

Przełom września i października na Dolnym Śląsku przyniesie zmiany w korzystaniu z numeru alarmowego 998. Dziś, dzwoniąc pod numer 998 możemy bezpośrednio połączyć się ze strażą pożarną. Już niebawem połączenia pod tym numerem obsługiwać będą operatorzy CPR.

Komenda Miejska Państwowej Straży Pożarnej we Wrocławiu ma przestać odbierać połączenia z tego numeru już 28 września.

Czy oznacza to, że dzwoniąc pod numer 998, nie otrzymamy pomocy w przypadku pożaru? Połączenia będą przekierowywane do Centrum Powiadamiania Ratunkowego (numer 112). Operatorzy będą mogli skierować na miejsce zdarzenia wszystkie niezbędne służby.

Podobna operacja w latach 2017-2018 została przeprowadzona w przypadku numeru 997, który wcześniej umożliwiał łączenie z policją.

W Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim ta decyzja tłumaczona jest faktem, że przełączenie numeru 998 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego pozwoli uniknąć bezpośredniego kierowania służb do fałszywych lub niezasadnych zgłoszeń. Dysponowanie służb przez CPR ma też skrócić czas i skuteczność udzielania pomocy potrzebujących.

Przełączenie numeru 998 do 112 ma docelowo skrócić czas oczekiwania na połączenie. Średnio ma ono wynieść nie więcej niż 10 sekund. Obsługa połączeń przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego ma także być odpowiedzią na potrzebę przyjmowania zgłoszeń w obcych językach.

Tagi: bezpieczeństwo